数字经济作为全球新一轮科技革命和产业变革的新引擎，正在推动经济社会运行模式的深刻变化。党的二十届三中全会强调，要健全因地制宜发展新质生产力体制机制，健全促进实体经济和数字经济深度融合制度。菜百股份（605599.SH）一直以来高度重视信息化数字化建设，持续加大资源投入，历经多轮升级，引入多个先进系统，构建起“一中心、两形式、三层架构”的信息系统，显著提升运营效率与管理水平。自2021年起，菜百股份规划新一轮信息化建设，聚焦于数字化转型，旨在通过升级底层架构、融合新模式与技术，全面覆盖业务，增强风险管控，优化客户体验。2022年，企业数字化转型升级项目正式启动，标志着菜百股份向技术赋能的更深层次迈进。
菜百股份的数字化转型与企业发展战略深度融合，围绕顾客、商品、渠道三大核心，重构零售价值链。顾客层面，强化客户体验，实施数字化运营，如会员体系升级及大数据智能推荐，提升顾客粘性。货品方面，依托客户画像精准推荐商品，加速新品反馈循环，满足个性化需求。渠道上，推动线上线下融合，通过电商子公司及全渠道体系，实现数据互通与场景多样化，增强客户互动与数据积累。菜百股份数字化转型创新工作室被北京市西城区总工会评为“区级职工创新工作室”；自主设计研发的智能奉客盘目前已经获得2 项专利证书，1 项软件著作权证书，智能销售终端已经获得1项专利证书，1 项软件著作权证书。
供应链系统重构升级，搭建全渠道业务系统中台
菜百股份在供应链领域的重构与升级亦取得了一定成果。该系统兼容多端操作，全面整合了供应链全链条信息，多元化业务协同管理。数字化转型的深入，推动了菜百股份在业务覆盖、供应链协同、渠道整合及客户体验等方面的全面升级。
构建智慧门店系统，优化客户体验智能销售终端
在创新应用上，菜百股份构建了智慧门店系统，通过RFID电子标签、智能手持终端、智能奉客盘等设备助力门店经营，提升顾客体验。顾客购物时，商品放至智能奉客盘即现产品信息，支持移动支付，收集试戴数据，助力精准市场分析与采购决策。智能销售终端提供新颖购物体验，不断深化数字人应用场景，利用3D高精模拟真人技术生成的虚拟形象，通过语音识别和自然语言处理技术实现与观众的实时互动和沟通。菜百AI辅助设计平台可通过输入文字描述生成含有相应元素的创意首饰图片，是对于AI技术在辅助产品设计方面的一项探索和尝试。这些创新不仅提升了门店运营效率，更丰富了顾客体验，为市场反馈与数据分析提供了强大支持。
智慧物流建设更上新台阶，有效提升物流运营效率
菜百股份智慧物流项目融合仓储管理系统与自动化设备，实现拣货规范化、标准化，优化动线，效率倍增。引入传送带、塑封机、包装机及机械臂等，发货效率大幅提升。自研分拣盘，结合RFID技术，智能引导拣货，有效提升拣货效率。智慧物流建设不仅优化了仓库操作，确保了发货速度与精准度，还增强了物流运营效率与客户满意度，为业务增长与竞争力提升注入强劲动力。
未来，菜百股份将在发展的过程中不断创新，加强企业数字化应用水平，积极拥抱、引领中国珠宝消费市场升级趋势，为黄金珠宝行业发展持续注入动力。
